Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, 113win thu thập một số loại thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp, cùng các tài liệu bổ sung khi cần thiết cho quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 113win qua kênh live chat hoặc email.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hiển thị.
• Nhật ký hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xấp xỉ được suy ra từ địa chỉ IP, dùng để xác minh khu vực hợp lệ và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ trong cookie, bộ nhớ cục bộ (localStorage) và sessionStorage nhằm duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

113win chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách mâu thuẫn với các mục đích đã công bố.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm trò chơi và hỗ trợ khách hàng trực tuyến.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, xác minh độ tuổi (18+), phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo hệ thống đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 113win khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, tấn công DDoS và các hình thức xâm nhập trái phép khác.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 113win đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 113win.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 113win, bao gồm việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong phạm vi không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, 113win xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

113win không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp sản phẩm cho nền tảng 113win có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được ủy thác, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 113win.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin thành viên là ưu tiên số một của 113win. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc bị lộ.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 113win đều được bảo vệ.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ ở dạng băm (hashed) sử dụng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên 113win cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát lưu lượng mạng liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp như một tùy chọn bảo mật bổ sung cho tất cả tài khoản thành viên 113win.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng loại dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Kiểm toán bảo mật nội bộ và bên ngoài được thực hiện định kỳ để đánh giá và cải thiện hệ thống phòng thủ bảo mật của 113win.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

113win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, xác định các trang được truy cập nhiều nhất và phát hiện các điểm cần cải thiện về hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật (Security): Hỗ trợ phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ chống lại tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của các yêu cầu từ trình duyệt của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ 113win.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 113win đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 113win qua kênh live chat hoặc email chính thức.

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào, cho mục đích gì và bởi ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 113win đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 113win cập nhật, sửa đổi kịp thời và miễn phí.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 113win tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào, và 113win sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

113win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 113win.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch tài chính và dữ liệu KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log files) được lưu giữ trong vòng 12 tháng nhằm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin được sử dụng cho mục đích tiếp thị sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể phục hồi và liên kết lại với danh tính của bạn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

113win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập vào 113win.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 113win sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 113win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 113win – phản hồi trong vòng dưới 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Hỗ trợ toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và 63 tỉnh thành.